Закрытая тема
Страница 1 из 12 1 2 3 11 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 113

Тема: Проблема внутри игры, постоянная потеря связи с сервером? Тогда вам сюда!

  1. #1
    Banned
    Регистрация
    05.10.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    976
    Сервер
    Тандрия

    Exclamation Проблема внутри игры, постоянная потеря связи с сервером? Тогда вам сюда!

    Если у вас возникают разнообразные проблемы именно во время игры(сколько бы она не продолжалась), например, через 5 минут после входа отваливаются игровые чаты, или постоянно теряется соединение с сервером, или время сессии всего 10-20 минут, то эта тема для вас.

    Тема призвана упростить сбор данных о проблемах в игре и ускорить их решение.

    В теме необходимо отписываться только по приведенной форме, что бы получить максимум информации.

    Так же перед тем как отписать тут о проблеме, категорически рекомендуется сделать следующее:
    1) Выйти из аккаунта(кнопочка выход на главной странице).
    2) Закрыть закладки браузера с игрой и форумом.
    3) Почистить кеш вашего браузера. Как это сделать написано в этой теме.
    4) Почистить кеш флеш плеера. Как это сделать написано в этой теме.
    5) Проверить актуальность версии флеш плеера. На данный момент актуальная версия - 11. (для принудительного обновления флешплеера вы можете скачать пакет установки с этого сайта)
    6) Попробовать зайти вновь в игру.
    Этот алгоритм в большинстве случаев решает практически любые проблемы в игре. Так же для полноты информации лучше пробовать перед тем, как писать о проблеме запускать игру и в других браузерах.

    Про актуальную вирусную защиту я думаю писать не стоит))

    Итак, для ускорения решения проблем в игре просим вас указывать следующие данные:

    1) Ваш город:
    2) Ваш игровой ник:
    3) Сервер на котором вы играете:
    4) Операционная система:
    5) Скорость соединения с интернет. Желательно фактическая, но можно и заявленную провайдером в мегабитах:
    6) Какой антивирус установлен.
    7) Браузер, через который вы выходите в игру и его версия:
    8) Описание проблемы, например при входе в игру белый экран:
    9) Скриншоты.

    Нам очень поможет, если вы добавите в свое сообщение:
    1. Полную информацию о вашем браузере и скорости соединения.
    а) перейдите по ссылке http://internet.yandex.ru/
    б) нажмите на кнопку «Измерить скорость» и дождитесь завершения ;
    в)Нажмите на кнопку «Показать подробную информацию»
    г) спикируйте всю информацию из появившегося окна в ваше сообщение на форуме.

    2. Информацию об ошибках из логов Mozila FireFox (Firebug)
    а) установите браузер FireFox (http://www.mozilla.org/ru/firefox/fx/)
    б) установите плагин Firebug (http://firebug.ru/)
    в) Кликните правой кнопкой по иконке с жуком серого цвета, появившейся в правом верхнем углу браузера, и выберите пункт « Включить все панели». Если вы сделали все правильно, то жук станет цветным.
    г) кликните левой кнопкой мыши по иконке Firebug’а, для открытия окна лога в нижней части экрана.
    д) выполните действия, приводящие к вашей проблеме.
    ж) перейдите на закладку «Сеть» в открывшемся окне и нажмите Ctrl+A , что бы выделить все логи записанные Firebug’ом, нажмите Ctrl+С, для копирования логов в буффер обмена.
    з) вставьте логи в текстовый документ и добавьте его к вашему сообщению.


    Внимание! Все посты оформленные не по форме рассматриваться не будут, а их наличие в теме будет приравниваться к флуду с соответствующим наказанием.
    Последний раз редактировалось MOD_Yodj; 30.11.2011 в 13:35.

  2. 17.11.2011 21:36
    Причина
    Флуд в теме.

  3. #2

    Регистрация
    04.11.2011
    Сообщений
    4
    Сервер
    Эвеланс
    Тернополь.VORON378.Эвеланс Realm 2http://s017.radikal.ru/i404/1111/06/2c6dc0a62507.jpg
    браузер : Firefox 8.0
    oперационная система : Windows NT 5.1

    cookies : дa
    скорость скачивания : 10764 Кбит/с
    скорость закачки : 15136 Кбит/с
    javascript : да
    flash : 11.0


    записи cookie вашего браузера:

    yandexuid : 2422488461321302788
    yp : 1637844063.sp.
    fuid01 : 4ec17b040e706c8e.XSWyKFKWn9Jp9tk-EzH6jfle1a99ml06mdvxxGP0
    sqGurgeX8VBF-DErw1HXoULbKtqbSx206mFd2FO7g47JLuyn6mie2mWbTYebd73 _yiDKPl5MOBVIS6JF
    Ikx8Stcn
    test : worked!


    информация о браузере:

    appCodeName : Mozilla
    appName : Netscape
    appVersion : 5.0 (Windows)
    buildID : 20111104165243
    cookieEnabled : true
    language : ru-RU
    onLine : true
    oscpu : Windows NT 5.1
    platform : Win32
    product : Gecko
    productSub : 20100101
    userAgent : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:8.0) Gecko/20100101 Firef
    ox/8.0
    vendor :
    vendorSub

    з) вставьте логи в текстовый документ и добавьте его к вашему сообщению.
    Последний раз редактировалось MOD_Yodj; 18.11.2011 в 18:17.

  4. #3

    Регистрация
    04.11.2011
    Сообщений
    4
    Сервер
    Эвеланс

    Unhappy

    з) вставьте логи в текстовый документ и добавьте его к вашему сообщению.[/quote]

    Текстовый документ.txt - Ваш файл занимает 56.0 Кб байт, что превышает предел на сайте в 19.5 Кб для этого типа файла.

  5. #4
    Аватар для BB_Kodiak
    Регистрация
    26.09.2011
    Сообщений
    1,536
    Сервер
    Тандрия
    Спасибо. Лог получил.
    С аттачем - странно, ограничений не должно быть. Буду разбираться.
    Бывший Админ. Пожалуйста свяжитесь с Комьюнити Менеджером

  6. #5

    Регистрация
    04.11.2011
    Сообщений
    4
    Сервер
    Эвеланс
    Ничего не изменилось.Всё тоже выкидывает.

  7. #6

    Регистрация
    16.11.2011
    Сообщений
    4
    Сервер
    Тандрия
    не знаю куда написать.. напишу сюда. В общем после плановых работ когда захожу к друзьям посмотреть на их владения мне пишет следующее " не удалось выполнить инициализацию сервера " " запрошеная она не запускется обратитсь в службу поддержки пользователей" и после этого выкидывает из игры( . Но к некоторым я все же могу зайти..... пользуюсь браузером хром.

  8. #7
    Аватар для BB_Kodiak
    Регистрация
    26.09.2011
    Сообщений
    1,536
    Сервер
    Тандрия
    Syberia, вам скорее всего, поможет очистка кэша флеш плеера.
    Бывший Админ. Пожалуйста свяжитесь с Комьюнити Менеджером

  9. #8
    Аватар для BB_Kodiak
    Регистрация
    26.09.2011
    Сообщений
    1,536
    Сервер
    Тандрия
    Есть ли кого-то еще подобная проблема воспроизводящаяся регулярно?
    Бывший Админ. Пожалуйста свяжитесь с Комьюнити Менеджером

  10. #9

    Регистрация
    09.11.2011
    Адрес
    Сургут
    Сообщений
    5
    Сервер
    Тандрия
    бывает кидает, кэш чистил недавно

  11. #10
    Banned
    Регистрация
    05.10.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    976
    Сервер
    Тандрия
    Цитата Сообщение от BB_Kodiak Посмотреть сообщение
    Есть ли кого-то еще подобная проблема воспроизводящаяся регулярно?
    Вот еще один кандидат.
    Последний раз редактировалось MOD_Yodj; 25.11.2011 в 13:30.

  12. 25.11.2011 14:44
    Причина
    Флуд

  13. 25.11.2011 16:36
    Причина
    Флуд

  14. 27.11.2011 16:17
    Причина
    Флуд

Закрытая тема

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения