Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3

Тема: Пароль

  1. #1

    Регистрация
    12.11.2012
    Сообщений
    14
    Сервер
    Эвеланс

    Пароль

    Добрый день, не нашла решение для своей проблемы. Извините, если не в тему. Пытаюсь сменить пароль - не приходит письмо. Уже 2е сутки пошли. Дети нашли пароль нужно срочно поменять. Заранее благодарю.
    С уважением, Елена.

  2. #2

    Регистрация
    12.11.2012
    Сообщений
    14
    Сервер
    Эвеланс
    Мейл ответил, что эту почту они больше не поддерживают. Можно ли перевезти игру на новую почту?

  3. #3
    Аватар для Fernik
    Регистрация
    28.01.2012
    Сообщений
    1,024
    Сервер
    Тандрия
    Можно, все это делается через сервисы Uplay. Вернее раньше было возможно через из тех. поддержку.
    Если по шагам:
    1. Идете https://support.ubi.com/ru-RU/index.aspx
    2. Логинитесь под своим аккаунтом, он совпадает с данными от игры.
    3. Создаете тикет с подробным описанием проблемы, можно на русском.
    4. Будьте готовы к паре уточняющих вопросов по поводу вашей личности.
    5. Ждите ответа.

    P.S. В среднем данная процедура может занять от 2 до 5 дней. В выходные естественно там никто не отвечает. Так что в случае чего наберитесь терпения и по возможности следите за обращением.
    Год с копейками.

Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения