Ответить в теме
Страница 5 из 11 ПерваяПервая ... 3 4 5 6 7 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 41 по 50 из 102

Тема: Проблемы с оплатой самоцветов

  1. #41

    Регистрация
    16.07.2015
    Сообщений
    9
    Сервер
    Курон
    а мне так и не пришли с 8 апреля. повторно написал письмо BB_Omris в котором указал все данные ник сервер даты и время платежей и скрин из выписки.

  2. 10.05.2017 12:02

  3. #42
    Flexo_5
    тоже пришли, всем спасибо !!!

  4. #43

    Регистрация
    11.03.2017
    Сообщений
    3
    Сервер
    Курон
    Цитата Сообщение от donc4rl0 Посмотреть сообщение
    Также пришли самоцветы.Хочется сказать спасибо игроку Fernik,который оказался не *мимо проходящим*,а помог растормошить ,подчёркиваю не нашего ББ,а немецких ББ,благодаря его письмам и общению с ними ситуация была успешно разрулена. Нашему ББ большой Привет,хочется от Вас всё таки большего участия в будущих решениях проблем с игрой.Для игроков которые собираются ДОНАТИТЬ маленький совет,если самы не пришли в течении 30 минут после оплаты,пишите в ТП с копией квитанций,копию отправляйте ББ_Омрису. Время ожидания зачисления может составить от суток до 6-7 (по моему личному опыту и со слов игроков которые столкнулись с такой же проблемой).
    Подскажите, пожалуйста, как можно написать ББ_Омрису?

  5. #44

    Регистрация
    16.07.2015
    Сообщений
    9
    Сервер
    Курон
    самоцветы пришли. без извинений за испорченный ивент и без компенсаций морального вреда.

  6. #45

    Регистрация
    22.11.2012
    Сообщений
    5
    Сервер
    Эвеланс
    Купил сегодня самоцветы по акции, естественно они не пришли. Выслал в ТП все необходимые сведения - и тишина. Вот это отношение к игрокам!

  7. #46

    Регистрация
    03.02.2014
    Сообщений
    2
    Сервер
    Курон
    хотел купить кристаллы!!! платеж прошол деньги списали с карты а кристаллы не пришли!!!когда мне вернут либо кристаллы либо деньги

  8. #47

    Регистрация
    25.10.2016
    Сообщений
    3
    Сервер
    Эвеланс

    Самики

    купил 3400 самиков но они не пришли, а деньги списали с карты

  9. 27.05.2017 13:14
    Причина
    Флейм

  10. #48
    Moderator Аватар для MOD_Тhomas
    Регистрация
    11.10.2012
    Сообщений
    530
    Сервер
    Эвеланс
    Обратите внимание.

    Цитата Сообщение от BB_Omris Посмотреть сообщение
    Проблема стала общесерверной, так сказать.

    Я бы хотел сказать только что разработчики занимаются ее решением. По какой-то причине наша система не видит платежи, которые были совершены игроками.
    То есть сами платежи могут быть успешными, но они не отображаются. А потому игроки не получают Самоцветов.

    Пожалуйста, проявите немного терпения. Проблема будет исправлена.

    З.Ы. При отправке заявок в службу ТП не забывайте прикреплять (желательно в виде ссылки на скриншот) подтверждение успешного платежа. Это ОЧЕНЬ ускорит процесс поиска транзакции.

  11. 27.05.2017 17:47
    Причина
    Флейм

  12. #49

    Регистрация
    05.08.2015
    Адрес
    Красноярск
    Сообщений
    16
    Сервер
    Курон
    С самоцветами помогает только сообщение на немецком форуме или куча сообщений про написание заявления в полицию и то не всегда после последних счастливых часов в тп небось опять куча писем))

  13. #50

    Регистрация
    27.03.2012
    Сообщений
    4
    Сервер
    Эвеланс
    да уж ...вижу это общая беда ... будем надеяться , что разберутся

Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения