Закрытая тема
Показано с 1 по 1 из 1

Тема: Проблемы с Flash. Возможные решения

  1. #1
    Community Team Аватар для BB_Omris
    Регистрация
    15.10.2015
    Сообщений
    1,112
    Сервер
    Тандрия

    Проблемы с Flash. Возможные решения

    Уважаемые Поселенцы!

    Так как мы получили много сообщений о проблемах со входом в игру, начиная с 24 июля, мы хотели бы предоставить вам способ обхода этой проблемы.

    • Сообщение браузера "Ваша версия Flash устарела - пожалуйста, загрузите последнюю версию";
    • (Flash) Заблокирован браузер с сообщением о контенте Akamai;
    • Steam/Slim: белый экран при загрузке форума;
    • Всплывающее сообщение об ошибке/обновлении/блокировке.


    Примечание: Эта тема призвана помочь вам получить больше информации об ошибках и методах их устранения. Также, она может являться стартовой точкой для более детального расследования.
    Если вы знаете дополнительные шаги, которые могут помочь нам в устранении проблемы, пожалуйста, дайте нам знать об этом посредством личного сообщения.


    Подготовка
    1. Очистите кеш и файлы cookies! Без этого, игра будет загружать старую сохраненную информацию и соединения, которые больше не работают.
    2. Если вы добавили страницу в закладки, удалите ее оттуда и добавьте новый адрес (см. сообщение на форуме о http > https )
    3. Если вы видите сообщение что у вас не установлен Flash, просто нажмите на ok - появится всплывающее сообщение и вам просто надо будет подтвердить его (разблокировать контент).

    Chrome
    • Откройте следующую страницу: chrome://settings/content/flash;
    • Опция "Разрешить Flash на сайтах" должна быть активирована!


    • В дополнении, нажмите на Добавление сайта;
    • В новом окне просто добавьте новый адрес "The Settlers Онлайн";

    • Нажмите на Добавить.


    Internet Explorer/Edge
    • Тут вы можете получить сообщение о том, что версия Flash устарела;

    • В этом сообщении надо нажать на красной линии Установить Flash-Player;
    • Появится всплывающее сообщение;
    • В самом сообщении нажмите на Всегда разрешать, чтобы использовать Adobe на этой страницу;
    • После сохранения изменений вы сможете вновь войти в учетную запись.


    Firefox
    • Вы должны будете увидеть небольшую красную иконку слева от адреса "The Settlers Онлайн";
    • Нажмите на красной кнопке и вы увидите сообщение о том, что "Adobe Flash был заблокирован";
    • Тут будут доступны 2 опции. Нажмите на Разрешить;


      Если вы не видите красной кнопки, Вы можете нажать на изображение серого замка и изменить настройки там!


    Отключите блокировщики скриптов!

    Уже давно известно о том, что блокировщики скриптов могут блокировать игровой контент. Кроме того, сейчас они блокируют и наш CDN Akamai.
    Вам нужно будет разрешить это соединение и разблокировать Akamai, чтобы иметь возможность играть в игру.
    В идеале, вам нужно отключить все блокировщики скриптов (ghostscript/Adblocker и т.д.), так как они блокируют игровые соединения и могут мешать вам наслаждаться игрой.


    Для сервиса Steam у нас пока нет решения проблемы, так что прямое соединение с форумом все еще будет показывать белый экран. Однако, Вы можете избежать этой проблемы просто нажав на ссылке на форум в одной из наших новостей.
    Последний раз редактировалось BB_Omris; 28.07.2017 в 14:47.

Закрытая тема

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения