Выслали пропажу
Выслали пропажу
мне нифигаСообщение от vgyvgy
Папку Спам проверьте, возможно там письмо с уточнением деталей, как у vgyvgy .
sestrichka , та же ситуация один в один
Попробуйте ответить на письмо с номером тикета сразу с указанием деталей. Вот что у меня запрашивали:
1. ваш игровой никнейм.
2. сервер.
3. почта, на которую зарегистрирован аккаунт.
4. платежная система (и номер телефона, если он использовался для оплаты).
5. сумма платежа.
6. точные дата и время платежа, номер транзакции.
7. пришлите нам скриншот письма с подтверждением оплаты, пришедшего на вашу почту, или, при использовании терминала, скан чека об оплате.
при оплате посредством sms укажите также текст исходящего и входящего сообщений и номер, на который сообщение было отправлено.
Последний раз редактировалось vgyvgy; 23.06.2020 в 12:36.
в том то и дело, что у меня нет номера транзакции. Есть скрин только с банковского счета. На почту нифига ничего не приходило. А сейчас я не знаю еще как доказать, что оплата произведена. Им уже Xsolla написала. Так я и с ними связалась. Вот ждем ответа ((( Жесть бл... Чтоб еще когда нибудь я платила здесь бабки, да ни в жизнь!!
Всем привет. Да жесть такая же и у меня. Оплата прошла а самоцветов нема!! И письма с каким то требованиями типа как у vgyvgy, им что то отправить отправить не приходило. Замерло усё. Думаю это был последний донат от меня в игру если дело не разрешится.
Мне даже банк отказл в квитанцие , только с Xsolla я еще не связывал , но скинул скрин транзакции . Кажись через Xsolla больше платить не буду. Наверное как обычно что-то поменял в API и все по .... пошло.
если не решат вопрос то я вообще не буду платить ни через хсолу ни через пайпал, они не соизволили на почте ответить, за что им платить то7
Ну все, самики прибыли. После долгого и упорного доказательства. Но все решилось должным образом
Ваши права
Ответить с цитированием